药店品牌命名与设计

药店品牌命名与设计 　　品牌命名“五原则” 　　为药店起一个好名字（商号），是药店品牌营销过程的第一步。 　　借鉴一般品牌命名研究成果和最新观点，药店品牌命名应遵循如下原则： 　　容易产生行业（医药、保健等）联想 　　如“海王星辰”，很容易让人联想到它的行业背景（海王药业集团的品牌价值一度排在制药业前列），同时，“星辰”一词，既有美感，又暗隐了这家全国最早的跨区连锁企业的战略目标，即要像繁星般布点全国市场；上海、苏州等地的“雷允上连锁”，不仅马上使人联想到它的历史，而且也有依托或借势雷允上药业、雷允上商业公司的用意。 　　当然，由于药店被认为主要是一个可以提供药学咨询服务、买卖药品的经营场所。在零售业态的划分中，它应当被归为“专业店”一类。如果当药店被消费者“期待”为不仅仅是提供药品，而且还包括各种健康品时，如何顺应消费者的心智变化，给自己的药店起个好名更为重要。这两年药店系统“大健康”实践之所以裹步不前，也是一个反证。药店命名时，没有一个好名字，顾名思义，药店仍然是卖药的场所，但却又希望消费者能够在这里主要购买健康产品而不是单纯的药品，药店品牌命名与实际出售的产品不相吻合，很难使消费者心理上产生从药品到健康品之间的联想，所以，药店转型为“大健康店”注定要经受磨难与挫折。 　　要有助于消费者的品牌体验 　　以品牌名称为核心的品牌设计符号系统，通过消费者的频繁接触、感受和体验来进一步认同企业产品品牌，已经成为确认产品品牌价值的重要途径。药店作为与消费者发生高频度交易关系的重要接触点，消费者品牌体验无疑更能确认药店品牌的价值。 　　一个好的店名与一个差的店名，其品牌体验可能完全不一样。如“开心人”，它能直接强化顾客的购买选择性（如品规多，价格便宜等），同时也为其购物后的综合评价比较或者病痛愈后的精神状态，给予很好的暗示。其他，如“康惠”、“惠康”、“美好”、“美信”、“市民”、“百姓缘”等，也有助于消费者在药店购物过程中或购后的品牌体验。 　然而，由于医药消费总体来说是一种被动的痛苦体验，或者是希望摆脱痛苦的负体验，如何给自己的药店起一个好名字，使消费者的医药消费品牌体验尽快由负转正，或者消费者自觉或不自觉地购物后综合评价比较中，强化品牌印象，显然还需要其他多种因素综合发挥作用（如价格、疗效、医药学咨询服务等）。 　　简明、好懂、易于传播 　　药店名字一般都只有两三个字。越是简洁的药店名，越容易理解和记忆。如百信、益丰、康乐、市民、大德生、嘉事堂等。相反，4个字以上的药店名，就显得有些繁复，认知度相应就要低些。国内著名品牌传播专家余明阳引述日本《经济新闻》对企业名称数的一则调查显示，企业名字数为4个字、5～6个字、7个字、8个字以上的企业名称，其平均认知度分别为11.3%、5.90%、4.86%和2.88%。 　　全球化 　　由于药店名称一旦确认，轻易不会变动（与品牌标志等不一样），因此在给药店命名时，从长计议，应该有一个全球化的视野。 　　药店名称纳入全球化视野，把药店名称进行商标注册，就是一个具体要求。申请包括药店店名在内的商标注册登记，不仅是药店在源发地进行品牌拓展的需要，也是药店进行跨区域甚至国际化连锁发展的需要。 　　使自己的药店名称成为当地著名商标或成为全国“驰名商标”，或未雨绸缪，在全球范围内进行商标注册，一些立志于做大药店品牌的企业发展战略制定者在给药店起名时，全球化思维非常重要。此外，选择一个全国乃至全球都能认可通用的药店名称（包括相对应的外文字母，logo等），也是着眼于全球化发展的药店需要事先考虑的。 　　合法性 　　得到法律保护，这是药店名称品牌化的重要前提。没有法律保护的药店名，或在给药店起名时，侵犯其他药店或他人的知识产权，这样的药店名，最终都不可能有自己真正的品牌。 由于我国在企业名称（商号）注册方面实行的是分级注册制度，即各个行政区独立注册，因此，会发生一个地方的药店起的名字与某一知名“商标”重叠的现象。如杭州一家药店也叫“老百姓”，这就与湖南老百姓这一全国驰名商标撞车了。还有一些药店名称，相同或相似，如南京“华东大药